Het boek: Succesvol Ondernemen
Hoe word je een succesvol ondernemer?
Dat was voor Benno Rijpkema de centrale vraag bij het maken van dit boek. Welke handvatten kunnen startende ondernemers, maar ook ondernemers die al lang bezig zijn, krijgen om succesvol te gaan ondernemen.
Het onderzoek voor het boek was een feestje. Ruim 100 succesvolle ondernemers zijn geïnterviewd om al hun gouden geheimen te ontrafelen. Dat ontrafelen was een stuk eenvoudiger dan gedacht: deze ondernemers deelden graag hun kennis met andere ondernemers. Zij snappen dat je eerst moet kunnen delen om later te kunnen vermenigvuldigen.
Het heeft geresulteerd in een boek vol energie en inzichten die je toe kunt passen om succesvol ondernemer te worden.
Het boek gaat in op de verschillende rollen van een ondernemer. Als eerste wordt de ondernemer als mens behandeld. Want als mens heb je meer in je zitten dan je voor mogelijk houdt. Je maakt kennis met de lessen uit de kwantum fysica en leert ze inzetten voor jouzelf en jouw onderneming.
De tweede rol die in het boek behandeld wordt is de rol van verkoper. Een goede verkoper verkoopt niet, maar begeleidt een aankoop. De verkoop komt tot stand zonder dat je de klant hoeft te overtuigen. Want overtuigen is iemand iets door de strot duwen, en daar heeft een gemiddelde koper geen zin in. Die haakt af.
Je leert op basis waarvan mensen besluiten tot een aankoop en hoe je dit vertaalt in jouw Why. Maar ook gaan we in op de verschillende klantgroepen van een onderneming en hoe je ze het beste kunt gaan benaderen. Dit hoofdstuk staat bol van het NIEt verkopen. Want dat is namelijk doodzonde nummer 1 als verkopende ondernemer.
De derde rol die behandeld wordt is de rol van dienstverlener. Veel ondernemers en hun medewerkers gedragen zich als ware goochelaars; ze maken hun dienstverlening onzichtbaar. Maar dat is nu juist wat jou als ondernemer onderscheidt van andere ondernemers. Jij loopt wel die extra mijl voor hen. Klanten merken dat en zijn ook nog bereid om daar voor te betalen.
In het dienstverleningsmodel leer jij de ingrediënten kennen die het verschil maken tussen gemiddelde dienstverlening en in het oog springende dienstverlening. Dienstverlening die goed werkt zet de achterdeur dicht. De achterdeur waardoor klanten na jouw eerste verkoop direct weer weglopen. Dienstverlening zorgt ervoor dat jouw klanten ambassadeur worden voor de onderneming.
De vierde rol is die van baas en leider van de onderneming. Hierin komt eigelijk alles samen wat je in de vorige hoofdstukken geleerd hebt. Over leven en denken vanuit kansen. Over het accepteren van de dingen die op jouw pad komen als ondernemer en daar iets moois mee doen wat bijdraagt aan jouw onderneming. Over het verwonderen over zaken zonder direct je oordeel klaar te hebben, dankbaar kunnen zijn voor alles wat je mee mag maken, etc.
Een uitdagende is het deel over regels. De boodschap is simpel: gooi alle regels overboord. Want regels moeten gehandhaafd worden wat ervoor zorgt dat de zorgvuldig opgebouwde energie direct stagneert, met alle problemen van dien. Dit hoofdstuk is een warm pleidooi voor de Rijnlandse wijze van leiderschap. Een wijze die uitgaat van vertrouwen en eigen verantwoordelijkheden van een ieder binnen de organisatie.
Als leider ben jij het voorbeeld. Jouw energie zorgt ervoor dat de gehele organisatie besmet wordt. Het is aan jou de keuze welke energie jij de organisatie in stuurt: de energie van ellende en problemen of de energie van kansen, mogelijkheden, vertrouwen en het nemen van de eigen verantwoordelijkheid.
Het laatste hoofdstuk is de ondernemer als….. ondernemer. Was het vorige hoofdstuk al eentje waarin veel samenkomt, dit hoofdstuk vormt het sluitstuk. Je bent als ondernemer vele rollen en die vragen allemaal aandacht en focus. Hier krijg je dan ook de handvatten hoe je dingen laat ontstaan die jij graag als ondernemer ziet.
Het boek wordt afgesloten met een aantal inspirerende artikelen die extra verdiepend inzicht geven in bepaalde delen van het boek. Achteraan het boek staan alle 100 lessen 1 voor 1 uitgewerkt, zodat je snel de juiste inspiratie kunt vinden als ondernemer.
